ការគ្រប់គ្រងជម្លោះនៅក្នុងអង្គការមួយ

តើអ្នកដឹងទេថាជម្លោះនៅក្នុងការប្រមូលផ្តុំមាន 15% នៃពេលវេលាធ្វើការ? ហើយក្រៅពីនេះការងារជាច្រើនទៀតត្រូវបានចំណាយពេលក្រោយដោយពួកមេដឹកនាំលើការដោះស្រាយជម្លោះនិងដំណើរការនៃការងើបឡើងវិញបន្ទាប់ពីផលប៉ះពាល់ដ៏សាហាវរបស់ពួកគេ។ ការគ្រប់គ្រង ជម្លោះ នៅក្នុងអង្គការត្រូវការតំណែងឈានមុខលើភាពពាក់ព័ន្ធនិងការចូលរួមក្នុងវិស័យបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកចិត្តសាស្រ្តសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងនិងអង្គការនានា។

តើជម្លោះកើតឡើងនៅឯណា?

ជម្លោះហើយឥឡូវនេះយើងគិតថាជម្លោះស្ថាបនាគឺជាមធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីគេចផុតពីវិបត្តិដឹងពីសក្តានុពលនិងរចនាសម្ព័ន្ធអាជីវកម្ម។ ការប៉ះទង្គិចកើតឡើងគ្រប់ពេលវេលាប៉ុន្ដែមាន "ចំណុចក្តៅ" បែបនេះដែលអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវមានយុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រងជម្លោះដោយប្រុងប្រយ័ត្នបំផុតនៅក្នុងអង្គការ។ បើមិនដូច្នោះទេទាំងចៅហ្វាយខ្លួនឯងនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់របស់គាត់នឹងរស់រានមានជីវិត។

• ក្រុមស្ត្រីដែលជា "ពស់ថើប", ស្ត្រីនិងនៅកន្លែងធ្វើការមិនលាក់អារម្មណ៍របស់ពួកគេហើយដោយក្ដីរីករាយបានបង្ហាញពីភាពវិជ្ជមាននិងច្រើនបំផុតដែលមានគំនិតអវិជ្ជមាននិងអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន។
• ការងារជាប្រចាំនិងការទទួលខុសត្រូវ - ប្រសិនបើក្រុមការងារមានការងារដែលទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ត្រូវរងចាំភ្លើង "ងាយឆេះ" ព្រោះយើងទាំងអស់គ្នាត្រូវបំបែកចេញពីគ្នា។
• ការប្រកួតប្រជែង ខ្ពស់រវាងមិត្តរួមការងារ - មធ្យោបាយទាំងអស់មានលក្ខណៈល្អនៅទីនេះប៉ុន្តែអ្នកដែលបានរកឃើញខ្លួនឯងនៅចានដែលខូចនោះនឹងមិនជំពាក់បំណុលនៅលើកក្រោយឡើយ។
• ក្រុមការងារដែលធ្វើការនៅលើការផ្លាស់ប្តូរ - ផ្ទះនៅឆ្ងាយឆ្ងាយការបរាជ័យក្នុងពេលល្ងាចនៅក្នុងប្រពន្ធញុះញង់ដោយគ្មានសុវត្ថិភាពនៅក្នុងផ្ទះបាយវាមិនដំណើរការចេញវាជាការចាំបាច់ដើម្បី "ចាក់ចេញព្រលឹង" លើមិត្តរួមការងាររបស់ពួកគេ។
• បុគ្គលិកមានតួនាទីខុសៗគ្នាប៉ុន្តែគោលដៅមួយ - និយោជិកទាំងអស់តែងតែស្វែងរក "ចេតនា" ។
• នៅពេលដែលអាជ្ញាធរមានកម្រិតខ្ពស់ហើយការមិនចូលចិត្តរបស់ពួកគេចំពោះភាពជាអ្នកដឹកនាំត្រូវតែចាក់ចូលទៅក្នុងជម្លោះជាមួយមិត្តរួមការងារ។

នៅក្នុងអង្គការនៃប្រភេទនេះវិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងជម្លោះគឺជាធម្មតា irreplaceable នៅទីនេះមួយមិនអាចធ្វើបានជាមួយមេដឹកនាំដ៏ពេញនិយមជាមួយនឹងគុណភាពការទូតដែលបានអភិវឌ្ឍយ៉ាងល្អ។

ដំណាក់កាលនៃជម្លោះ

វិធីសាស្រ្តនៃការគ្រប់គ្រងជម្លោះនៅក្នុងអង្គការមួយអាស្រ័យលើដំណាក់កាលនៃបញ្ហា។

1. "ការរៀបចំ" - នៅទីនេះប្រធានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីធ្វើជាមួយកំប្លែង, សុន្ទរកថាពាក់កណ្តាលធ្ងន់ធ្ងរ, នៅក្នុងវិធីណាមួយដែលនឹងបំបាត់បរិយាកាស។ ដំណាក់កាលនេះត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងអាំងតង់ស៊ីតេនៃសំឡេងដោយចោទប្រកាន់កំណត់ត្រាដែលចងចាំការប្រមាថនិងការបរាជ័យកាលពីប៉ុន្មានឆ្នាំមុន។ អ្នកគ្រប់គ្រងដែលមានបទពិសោធន៍និយាយថាក្នុងករណីបែបនេះវាគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីទៅរកអ្នកផលិតកាហ្វេហើយក្លិនក្រអូបនៃគ្រាប់ដែលមានរសជាតិស្រស់ៗនឹងរំខានដល់ការប៉ះទង្គិចគ្នាយ៉ាងឆាប់រហ័សជាពិសេសប្រសិនបើវាទាក់ទងនឹងស្ត្រី។
2. "យោធា" - ការលុបចោលបានស្ងាត់អស់រយៈពេលជាយូរមកហើយហើយបូកបញ្ចូលគ្នាដែលមានន័យថាឆាប់ឬក្រោយមកពួកគេនឹងចាក់ចេញ។ នៅទីនេះគ្រប់គ្នានឹងប្រយុទ្ធប្រឆាំងដើម្បីភាពត្រឹមត្រូវរបស់ពួកគេដោយវិធីសាស្រ្តណាមួយប៉ុន្តែការគ្រប់គ្រងជម្លោះនៅក្នុងអង្គការសម័យទំនើបនៅដំណាក់កាលនេះគឺមិនអាចទៅរួចនោះទេដោយគ្មានអ្នកសំរបសំរួល។
3. "ការចរចា" - ការប្រុងប្រយ័ត្នមានអាទិភាពឬគ្រាន់តែជាកម្លាំងដើម្បីប្រយុទ្ធនៅទីបំផុត។ វាទាមទារអតិបរមានៃសមត្ថភាពក្នុងការចរចាជាមួយចៅហ្វាយ, ដែលគួរមានឥរិយាបថដូចអ្នកលេងអុកឬទាហានម្នាក់នៅក្នុងចម្ការមីន។
4. "ទំនាក់ទំនង" គឺជាចុងក្រោយនៃជម្លោះនៅពេលដែលភាគីនីមួយៗទទួលស្គាល់អធិបតេយ្យភាពរបស់អ្នកដទៃ។ នៅពេលអនាគតបន្ទាប់ពីដំណាក់កាលទំនាក់ទំនងឆ្លងផុតការប៉ះទង្គិចនឹងកើតឡើងតែជាមួយការរំលោភសិទ្ធិខុសច្បាប់។

ជាការពិតរឿងសំខាន់នៅក្នុងសកម្មភាពរបស់អ្នកដឹកនាំនឹងជាការកំណត់អត្តសញ្ញាណធម្មជាតិនៃជម្លោះដែលជាប្រភពចម្បងរបស់វាហើយជាការពិតការលុបបំបាត់ចោល។ អាជ្ញាធរគួរតែមានអាកប្បកិរិយារួសរាយរាក់ទាក់និងស្និទ្ធស្នាលចំពោះសមូហភាពបះបោរហើយកំហុសចម្បងនឹងក្លាយជាការប៉ុនប៉ងដើម្បីបង្ក្រាបជម្លោះដោយធ្វើការទាមទារ។