ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនគឺជាគុណសម្បត្តិនៃសមូហភាពការងារទាំងមូល។ ប្រសិនបើនៅក្នុងអង្គការបែបនេះនិយោជិកម្នាក់ៗធ្វើការដោះស្រាយបញ្ហាហើយនៅពេលដំណាលគ្នាអាចទទួលយកការងាររបស់មេដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ភាពជោគជ័យគឺជាក់ស្តែង។ សូមព្យាយាមដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលជាគោលការណ៍នៃគណៈប្រតិភូនៃសិទ្ធិអំណាចនិងអ្វីដែលជាគណៈប្រតិភូនៅក្នុង ការគ្រប់គ្រងពេលវេលា ។
តើគណៈប្រតិភូអំណាចគឺជាអ្វី?
មេដឹកនាំទាំងអស់មិនដឹងថាអ្វីជាគណៈប្រតិភូនោះទេ។ គណៈប្រតិភូអជ្ញាធរត្រូវបានយល់ថាជាដំណើរការនៃការផ្ទេរមុខងារមួយចំនួនរបស់អ្នកចាត់ការទៅឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងឬបុគ្គលិកដទៃទៀតដើម្បីបំពេញភារកិច្ចជាក់លាក់ណាមួយរបស់អង្គការ។ វាត្រូវបានប្រើទាំងដើម្បីកែលម្អនិងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង។ វាជាទម្លាប់ក្នុងការកំណត់អត្តសញ្ញាណទល់មុខនៃដំណើរការដែលសិទ្ធិអំណាចអាចត្រូវបានផ្ទេរសិទ្ធិ។ នេះគឺជាគំនិតបុរាណក៏ដូចជាគំនិតនៃការទទួលយកសិទ្ធិអំណាច។
ចិត្តគរុកោសល្យនៃគណៈប្រតិភូអំណាច
នៅតាមសហគ្រាសនិងអង្គការគណៈប្រតិភូអាជ្ញាធរគឺជាដំណើរការនៃការផ្ទេរក្បាលនៃផ្នែកខ្លះនៃការងាររបស់ពួកគេទៅអ្នកដទៃ។ គណៈប្រតិភូបែបនេះគឺសមហេតុផលខាងផ្លូវចិត្តប្រសិនបើ:
- អ្នកចាត់ការហួសសម័យហើយមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាដោយខ្លួនឯង។
- តាមរយៈការផ្ទេរការងារទៅឱ្យនិយោជិកអ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមានពេលវេលាច្រើនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗដែលអាចដោះស្រាយបានដោយខ្លួនគាត់។
- និយោជិកដែលមានឋានៈខ្ពស់បានបង្កើតការត្រៀមរៀបចំនិងមានតម្រូវការចូលរួមក្នុងការចូលរួមនៅក្នុងការរៀបចំនិងអនុម័តការសម្រេចចិត្តគ្រប់គ្រងសំខាន់ៗ។
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយជួនកាលក្នុងដំណើរការគណៈប្រតិភូកំហុសឆ្គងខាងក្រោមត្រូវបានអនុញ្ញាត:
- ប្រតិភូកម្មដោយគ្មានការទទួលខុសត្រូវជាក់លាក់ចំពោះនិយោជិក។
- ដំណើរការនៃការផ្ទេរផ្នែកមួយនៃការងារគឺផ្ទុយនឹងភារកិច្ចរបស់និយោជិក។
- ប្រតិភូកម្មនៃការទទួលខុសត្រូវដោយគ្មានសិទ្ធិអំណាច។
តើគណៈប្រតិភូខុសគ្នាពីការកំណត់ភារកិច្ចយ៉ាងដូចម្តេច?
ជារឿយៗអ្នកគ្រប់គ្រងចាត់ទុកគំនិតដូចជាគណៈប្រតិភូនិងសេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃកិច្ចការដូចគ្នាប៉ុន្តែទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយតួនាទីទាំងពីរនេះខុសគ្នា។ ដូច្នេះសារៈសំខាន់នៃគណៈប្រតិភូស្ថិតនៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្ទេរផ្នែកជាក់លាក់មួយនៃការងារពីមេដឹកនាំទៅអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ចំពោះការបង្កើតភារកិច្ចនៅទីនេះយើងកំពុងនិយាយអំពីការងារចាំបាច់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងភារកិច្ចផ្លូវការរបស់បុគ្គលិក។
គុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិនៃគណៈប្រតិភូ
មុននឹងដាក់ស្នើការងាររបស់អ្នកក្រទៅវាជាការសំខាន់ក្នុងការគិតអំពីផលវិបាកនានាពីព្រោះគណៈប្រតិភូអាជ្ញាធរមានគុណសម្បត្តិនិងគុណវិបត្តិ។ ជាក់ស្តែងវាជំរុញអោយនិយោជិកធ្វើការកាន់តែមានផលិតភាពនិងខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីកំណើនអាជីព។ លើសពីនេះទៀតគណៈប្រតិភូនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងគឺទទួលបានផលចំណេញខាងសេដ្ឋកិច្ចខ្ពស់សម្រាប់សហគ្រាស។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅពេលដំណាលគ្នាអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែយល់ថាដោយការផ្ទេរការងាររបស់ពួកគេទៅអ្នកក្រោមបង្គាប់ពួកគេមានហានិភ័យបាត់បង់ពេលវេលានិងទទួលខុសត្រូវចំពោះការគ្រប់គ្រងនេះ។
ភារកិច្ចទទួលខុសត្រូវអាជ្ញាធរ
មានអត្ថប្រយោជន៍ដូចជា:
- ដំណើរការនៃការផ្ទេរការងារទៅជាអ្នកក្រោមបង្គាប់គឺជាវិធីសាស្រ្តមួយដ៏មានប្រសិទ្ធិភាពនៃការលើកទឹកចិត្ត។ ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកចាត់ការផ្ទេរការងាររបស់គាត់ទៅឱ្យអ្នកក្រក្រោមការបង្កើនការទទួលខុសត្រូវរបស់គាត់និងបង្កើនផលិតភាព។
- ដំណើរការនេះគឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អមួយដើម្បីធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណវុឌ្ឍិរបស់បុគ្គលិក។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ធ្វើការងារថ្មីសម្រាប់គាត់វានឹងជំរុញគាត់ឱ្យធ្វើជាប្រធានសកម្មភាពដែលមិនសូវស្គាល់ហើយនៅអនាគតដើម្បីប្រើចំណេះដឹងនិងបទពិសោធន៍ដែលគាត់បានទទួល។
- គណៈប្រតិភូនៃអាជ្ញាធរគឺជាការលើកទឹកចិត្តដ៏ធំមួយនៅក្នុងការងាររបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់ដែលមានអារម្មណ៍ថាខ្លួនឯងជាចៅហ្វាយនិយមនៅក្នុងវិស័យមួយចំនួន។ យូរ ៗ ទៅវាប្រកាន់ខ្ជាប់នូវឯករាជ្យភាពនិងរៀបចំមនុស្សឱ្យផ្លាស់ប្តូរមុខតំណែងខ្ពស់។
- ដំណើរការនៃការផ្ទេរការងារទៅឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់ជួយសង្គ្រោះមូលនិធិរបស់ក្រុមហ៊ុន។
- គណៈប្រតិភូគឺជាមធ្យោបាយដ៏ល្អដើម្បីពន្លឿនដំណើរការជាក់លាក់។ អ្នកគ្រប់គ្រងមិនអាចនិងមិនយល់គ្រប់យ៉ាង។ វាជាការចាំបាច់ក្នុងការផ្ទេរភារកិច្ចបែបនេះទៅឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់។
- ដំណើរការនេះគឺជាឱកាសដ៏ល្អបំផុតដើម្បីផ្តោតអារម្មណ៍ទៅលើកិច្ចការដ៏សំខាន់និងស្មុគស្មាញ។ ដូច្នេះនៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងផ្លាស់ប្តូរការងារជាប្រចាំទៅឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់គាត់បានដោះពេលវេលាដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗនិងអនុវត្តគម្រោងអាទិភាព។
គុណវិបត្តិនៃការប្រគល់សិទ្ធិអំណាច
ដំណើរការបែបនេះដែលជាការធ្វើប្រតិភូកម្មអំណាចនៅក្នុងអង្គការមួយមានគុណវិបត្តិដូចខាងក្រោម:
- នៅពេលផ្ទេរភារកិច្ចរបស់ខ្លួនទៅឱ្យនិយោជិកអ្នកគ្រប់គ្រងមិនអាចប្រាកដថាមានគុណភាពល្អនៃការអនុវត្តនោះទេ។ សម្រាប់ហេតុផលនេះភារកិច្ចសំខាន់នៅទីនេះនឹងត្រូវបានជ្រើសរើសជំនាញឯកទេសមួយនៅក្នុងបញ្ហានេះ។
- លទ្ធភាពដែលថានិយោជិកមិនអាចមានលទ្ធភាពដោះស្រាយភារកិច្ចដែលបានកំណត់។ នៅពេលកំណត់ពេលវេលាវាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការទុកពីរបីថ្ងៃសម្រាប់ករណីសក្ដានុពលដែលអាចកើតមាន។
- ការទទួលខុសត្រូវចំពោះភារកិច្ចដែលត្រូវបានអនុវត្តឬមិនបានបំពេញនៅក្នុងករណីណាមួយនឹងត្រូវបានទទួលខុសត្រូវដោយអ្នកគ្រប់គ្រង។ ទោះបីជាផ្នែកមួយនៃការទទួលខុសត្រូវត្រូវបានចាត់ចែងដល់និយោជិកក៏ដោយអ្នកគ្រប់គ្រងនិងមិនមែនជាអ្នកក្រោមបង្គាប់នឹងត្រូវរាយការសម្រាប់ភារកិច្ចដែលមិនទាន់បញ្ចប់។
- ប្រូបាប៊ីលីតេដែលអ្នកក្រោមបង្គាប់នឹងអនុវត្តភារកិច្ចដែលបានលើកឡើងគឺប្រសើរជាងមេដឹកនាំ។
គណៈប្រតិភូនៃអាជ្ញាធរនៅក្នុងការគ្រប់គ្រង
គោលបំណងរបស់វាត្រូវបានប្រគល់សិទ្ធិអំណាចទៅក្នុងការងាររបស់អ្នកគ្រប់គ្រង:
- ការដោះលែងពេលវេលាដោះដូរដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលពិបាកជាងឬមិនអាចជំនួសបាន។
- បង្កើនការលើកទឹកចិត្តសម្រាប់អ្នកដែលមានសិទ្ធិអំណាចត្រូវបានផ្ទេរ។
- បង្កើនទំនុកចិត្តនៅក្នុងក្រុមការងារ។
- ត្រួតពិនិត្យអ្នកក្រោមបង្គាប់សម្រាប់កាតព្វកិច្ច។
នៅក្នុងទ្រឹស្តីនៃអភិបាលកិច្ចតាមបែបប្រជាធិបតេយ្យគណៈប្រតិភូត្រូវបានគេយល់ថាមានន័យថាមនុស្សគ្រប់រូបមានអំណាចកំណើតឬស្របតាមសិទ្ធិស៊ីវិល។ ប្រជាពលរដ្ឋអាចទទួលសិទ្ធិអំណាចទាំងនេះក្នុងដំណើរការបោះឆ្នោតដើម្បីបំពេញភារកិច្ចជាក់លាក់ដែលទាមទារជំនាញនិងសមត្ថភាពរួមទាំងជំនាញគ្រប់គ្រង។
គោលបំណងប្រតិភូ
ខ្ញុំបានបែងចែកគោលដៅដូចជាគណៈប្រតិភូអំណាច:
- បង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នកក្រោមបង្គាប់។
- កាត់បន្ថយបន្ទុកអ្នកគ្រប់គ្រងឥតគិតថ្លៃពីចំណូលនិងបង្កើតលក្ខខណ្ឌដែលអាចទទួលយកបានបំផុតសម្រាប់ការដោះស្រាយភារកិច្ចគ្រប់គ្រងយុទ្ធសាស្រ្តនិងអនាគត។ ក្នុងករណីនេះគណៈប្រតិភូកំពុងប្រយុទ្ធជាមួយចំណូល។
- បណ្ដុះបណ្ដាលបុគ្គលិករំពឹងទុកនិងនាពេលអនាគតដើម្បីបង្កើតទុនបម្រុងបុគ្គលិក។
- បង្កើនការចូលរួមនិងការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់បុគ្គលិក។ គណៈប្រតិភូអាចចាត់ទុកថាជាការទុកចិត្តពិសេសហើយក្នុងពេលតែមួយគឺជាមធ្យោបាយលើកទឹកចិត្តសីលធម៌។
ច្បាប់សម្រាប់ការប្រគល់សិទ្ធិអំណាច
មានបទបញ្ញត្តិនៃគណៈប្រតិភូដូចជា:
- អំណាចផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវតែផ្ទេរតែសម្រាប់ផលប្រយោជន៍នៃបុព្វហេតុនិងមិនមែនសម្រាប់កិត្យានុភាពទេ។
- គណៈប្រតិភូនៃអាជ្ញាធរគួរតែត្រូវបានប្រើជាឧបករណ៍សម្រាប់ពង្រឹង ទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង របស់និយោជិត។
- គណៈប្រតិភូត្រូវការជំនួយពីអ្នកគ្រប់គ្រង។ នេះអ្នកចាំបាច់ត្រូវត្រៀមខ្លួន។
- វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការពិចារណាពីលទ្ធភាពនៃការធ្វើឱ្យមានការភាន់ច្រលំនិងមិនត្រឹមត្រូវ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះដែរមានភារកិច្ចដំណោះស្រាយដែលត្រូវតែគ្មានកំហុស។ ភារកិច្ចបែបនេះមិនចាំបាច់ត្រូវបានប្រគល់ឱ្យអ្នកក្រទេ។
- លិខិតបញ្ជាក់និងមុខងារត្រូវតែផ្ទេរដោយផ្ទាល់ទៅមនុស្សម្នាក់ដែលនឹងបំពេញការងារ។
- ការរិះគន់គួរតែត្រូវបានលើកឡើងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន។ វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការយល់ពីស្ថានភាពនិងទាមទារការពន្យល់អំពីហេតុផលដែលកំហុសនេះកើតឡើង។
- អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែទទួលខុសត្រូវចំពោះការសម្រេចចិត្តទាំងអស់។
ប្រភេទនៃគណៈប្រតិភូ
ដំណើរការបែបនេះដែលគណៈប្រតិភូក្នុងការគ្រប់គ្រងត្រូវបានបែងចែកជាពីរប្រភេទសំខាន់ៗ:
- គណៈប្រតិភូនៃសិទ្ធិអំណាចដោយគ្មានការផ្ទេរភារកិច្ចគឺដូចជាដំណើរការនៃការផ្ទេរបុគ្គលិកទៅភារកិច្ចដែលជាការទទួលខុសត្រូវដែលនៅតែមានជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។ ដូច្នេះអ្នកជាប់ឃុំធ្វើការងារដែលត្រូវបានចាត់ចែងរាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងហើយគាត់រាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់គាត់
- ការទទួលខុសត្រូវនិងការទទួលខុសត្រូវគឺជាដំណើរការនៃការផ្ទេរមិនត្រឹមតែកិច្ចការដល់អ្នកក្រោមបង្គាប់ប៉ុណ្ណោះទេថែមទាំងការទទួលខុសត្រូវចំពោះការអនុវត្តរបស់ពួកគេមុនពេលមានការគ្រប់គ្រងខ្ពស់។
គណៈប្រតិភូបញ្ច្រាស
ជួនកាលបញ្ហានៃការធ្វើប្រតិភូកម្មសិទ្ធិអំណាចធ្វើឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងគិតអំពីតម្រូវការផ្ទេរការងារទៅឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់។ ជាពិសេសនៅពេលមេដឹកនាំប្រឈមមុខនឹងគណៈប្រតិភូបញ្ច្រាស។ នៅក្រោមគណៈប្រតិភូបញ្ច្រាសគ្នាត្រូវបានគេយល់ស្ថានភាពបែបនេះនៅពេលដែលនិយោជិតប្រគល់ត្រឡប់នូវភារកិច្ចដែលប្រគល់ឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រង។ ក្នុងចំណោមហេតុផលសម្រាប់ដំណើរការនេះ:
- អ្នកក្រោមបង្គាប់មិនចង់យកឱកាស។
- អសន្ដិសុខរបស់អ្នកក្រក្រោមកម្លាំងរបស់ខ្លួន។
- អ្នកក្រោមបង្គាប់មិនមានព័ត៌មាននិងឱកាសចាំបាច់ដើម្បីដោះស្រាយភារកិច្ចបានជោគជ័យទេ។
- អ្នកគ្រប់គ្រងមិនអាចបដិសេធមិនឆ្លើយតបទៅនឹងសំណើសុំជំនួយ។
សៀវភៅស្តីពីគណៈប្រតិភូអាជ្ញាធរ
កុំធ្វើឱ្យមានកំហុសរំខាននៅក្នុងដំណើរការនៃការផ្ទេរការងារពីអ្នកគ្រប់គ្រងទៅឱ្យអ្នកក្រក្រោមនឹងជួយសៀវភៅអំពីគណៈប្រតិភូ:
- "អ្នកគ្រប់គ្រងមួយនាទីនិងស្វា" Kenneth Blanchard ។ សៀវភៅនេះប្រាប់អំពីអ្នកចាត់ចែងញ័ររង្វាន់ម្នាក់ដែលមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាការងាររបស់គាត់បាន។ តែនៅពេលដែលបុរសម្នាក់បានរៀនត្រួតត្រាស្វាគាត់បានដឹងថាតើគាត់បានធ្វើកំហុសអ្វីខ្លះនៅក្នុងការងាររបស់គាត់។
- "របៀបប្រគល់សិទ្ធិអំណាច។ មេរៀនចំនួន 50 នៅលើផ្ទាំងឈើ» Sergey Potapov ។ គ្រូបង្រៀនអាជីវកម្មដ៏ល្បីម្នាក់នៅក្នុងសៀវភៅរបស់គាត់និយាយអំពីល្បិចជាក់ស្តែងដែលមិនមែនជាដំណើរដ៏សាមញ្ញមួយនៃគណៈប្រតិភូ។
- "ប្រតិភូអំណាច" លោករីឆាតលូកា ។ សៀវភៅនេះនឹងប្រាប់អ្នកថាហេតុអ្វីបានជាវាសំខាន់សម្រាប់មេដឹកនាំម្នាក់ៗដើម្បីធ្វើប្រតិភូកម្មអំណាចរបស់គាត់តើដំណាក់កាលនៃដំណើរការមានរបៀបនិងវិធីដោះស្រាយបញ្ហាសំខាន់ៗ។