ចិត្តគរុកោសល្យនៃទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម

វាមិនអាចទៅរួចទេដើម្បីពូកែក្នុងវិស័យវិជ្ជាជីវៈដោយមិនដឹងអ្វីទាំងអស់អំពីវប្បធម៌ពាណិជ្ជកម្មនិងចិត្តវិទ្យានៃ ទំនាក់ទំនង ព្រោះគ្មាននរណាម្នាក់ដាក់ទីតាំងដាច់ដោយឡែកពីគ្នាទេដូច្នេះសមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចេញមតិគំនិតរបស់មនុស្សអាចជួយយ៉ាងសំខាន់និងដាក់ឧបសគ្គដែលមិនអាចប្រឈមទៅនឹងកំណើនអាជីពបាន។ វាពិតជាមានប្រយោជន៍ក្នុងការយកចិត្តទុកដាក់លើចិត្តគំនិតនៃការគ្រប់គ្រងនិងគោលការណ៍នៃការទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មដើម្បីលុបបំបាត់រាល់ឧបសគ្គទាំងអស់និងជៀសវាងកំហុសឆ្គងក្នុងការចរចារ។

ប្រភេទនៃទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្ម

ពិភពលោកនៃអាជីវកម្មមិនទទួលយកលក្ខណៈនៃការសន្ទនាដែលយើងត្រូវបានគេប្រើដើម្បីជីវិតប្រចាំថ្ងៃ។ ភារកិច្ចនេះមានភាពស្មុគស្មាញដោយរូបរាងនៃបច្ចេកវិជ្ជាទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មថ្មីដូចជាអ៊ីនធឺរណីចិត្តសាស្ត្រនៃឥរិយាបថក្នុងបណ្តាញគឺជាវិទ្យាសាស្ត្រពិសេស។ និងបច្ចេកវិទ្យាទាំងបីនៃការទំនាក់ទំនងលេចធ្លោ:

• ពាក្យសំដីសំដៅដល់ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយផ្ទាល់នៃព័ត៌មាន;
• ពត៌មានដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី, ដោយផ្ទាល់ដោយមានជំនួយពី កាយវិការ , ឥរិយាបថ, សម្លេង។ ល។
• ពីចម្ងាយដែលព័ត៌មានត្រូវបានបញ្ជូនតាមរយៈវិធីបច្ចេកទេសផ្សេងៗគ្នាដូចជាទូរសារទូរស័ព្ទទូរស័ព្ទអ៊ិនធឺណេតវិទ្យុនិងទូរទស្សន៍។

បច្ចេកវិទ្យាទាំងនេះត្រូវបានប្រើសម្រាប់ប្រភេទទំនាក់ទំនងខុស ៗ គ្នាក្នុងនោះមានក្រុមធំ ៗ ពីរ - សរសេរនិងនិយាយផ្ទាល់មាត់។ ប្រភេទទីមួយរួមមានឯកសារផ្សេងៗ - ពិធីការកិច្ចសន្យាការណែនាំរបាយការណ៍ជាដើម។ ដើម្បីធ្វើឱ្យស្របច្បាប់ឯកសារទាំងនោះតម្រូវការតឹងរឹងយ៉ាងខ្លាំងត្រូវបានកំណត់ដែលត្រូវតែបំពេញ។ ដូចគ្នានេះដែរអនុវត្តចំពោះការឆ្លើយឆ្លងអាជីវកម្មនៅលើអ៊ិនធឺរណែតលើកលែងតែកម្រិតនៃការទំនាក់ទំនងរវាងដៃគូអាចឱ្យអ្នកប្រើរចនាប័ទ្មការនិយាយខុសគ្នាពីផ្លូវការ។

ប៉ុន្តែការចង្អុលបង្ហាញច្រើនបំផុតនៃវប្បធម៌នៃទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មនិងចិត្តវិទ្យាគ្រប់គ្រងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងទម្រង់មាត់នៃទំនាក់ទំនងជាផ្លូវការ។ មានអំបូរពីរប្រភេទ - អក្សរសាស្ត្រនិងប្រអប់សាស្រ្តក្នុងករណីដំបូងលំហូរព័ត៌មានត្រូវបានផ្តល់ដោយឯកតោភាគីហើយក្នុងករណីទី 2 វាទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងពីរផ្លូវដើម្បីរកដំណោះស្រាយ។ ការទំនាក់ទំនងពាណិជ្ជកម្មផ្ទាល់មាត់អាចត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងទម្រង់នៃការចរចាការសន្ទនាការសម្ភាសឬការប្រជុំ។ ជាញឹកញាប់បំផុតការចរចាត្រូវបានគេប្រើដូច្នេះវាគួរអោយចងចាំនូវច្បាប់មួយចំនួនសម្រាប់ការប្រព្រឹត្ដរបស់ពួកគេ។

មូលដ្ឋានគ្រឹះនៃចិត្តគរុកោសល្យពាណិជ្ជកម្ម

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកគិតថាមនុស្សម្នាក់អាចទទួលបានជាមួយនឹងមនុស្សហើយអ្នកខ្លះទៀតមិនធ្វើ? អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺសាមញ្ញខ្លះអាចជម្រុញអ្នកសម្របសម្រួលជាមួយអារម្មណ៍ដែលសំខាន់។ អ្នកអាចសម្រេចបាននូវការនេះដោយការរៀនធ្វើឱ្យមានការសរសើរត្រឹមត្រូវ។ មនុស្សខ្លះនិយាយដោយរីករាយយ៉ាងខ្លាំងដូច្នេះការសរសើរណាមួយមើលទៅដូចជាក្លិនស្អុយតែមនុស្សម្នាក់ត្រូវតែរៀនឱ្យឃើញគុណធម៌របស់ពួកគេហើយសរសើរពួកគេ។ ដូច្នេះអ្នកទទួលបានទីតាំងរបស់អ្នកសម្របសម្រួលហើយវានឹងបង្កើតឱ្យមានកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ មានក្បួនច្រើនទៀតដែលអ្នកគួរធ្វើតាមនៅពេលដែលទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃ។

1. ដោយយកចិត្តទុកដាក់ដោយស្មោះទៅមនុស្សដទៃទៀតព្រោះមនុស្សគ្រប់គ្នាដំបូងគឺគាត់ចាប់អារម្មណ៍។ ដូច្នេះអ្នកដែលជោគជ័យក្នុងការបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើកិច្ចការរបស់អ្នកសម្របសម្រួលនឹងទទួលជោគជ័យព្រងើយកន្តើយមិនអាចឈានទៅដល់ការយល់ដឹងឡើយ។
2. ដើម្បីទទួលបានទីតាំងរបស់អ្នកសម្របសម្រួលអ្នកត្រូវញញឹមគ្រាន់តែព្យាយាមធ្វើវាដោយស្មោះត្រង់ព្រោះស្នាមញញឹម "ជនជាតិអាមេរិក" ទូលំទូលាយបានគ្រប់គ្រងមនុស្សជាច្រើនដែលចង់ក្អួត។
3. ចងចាំឈ្មោះរបស់មនុស្សដែលអ្នកកំពុងទំនាក់ទំនងជាមួយនិងទាក់ទងពួកគេតាមវិធីនោះ។ កុំប្រើឈ្មោះមនុស្សក្នុងការនិយាយ - មិនបង្ហាញការគោរពចំពោះគាត់បង្ហាញពីកង្វះការចាប់អារម្មណ៍។
4. រៀនស្ដាប់និងលើកទឹកចិត្តមនុស្សឱ្យនិយាយអំពីខ្លួនពួកគេសួរសំណួរដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។
5. និយាយជាមួយអ្នកសម្របសម្រួលអំពីអ្វីដែលគាត់ចាប់អារម្មណ៍ការស្វែងរកស្បែករួមគ្នានឹងជួយអ្នកក្នុងការរកភាសាសាមញ្ញជាមួយដៃគូពាណិជ្ជកម្ម។ មុនពេលកិច្ចប្រជុំសូមប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីស្វែងយល់អំពីរង្វង់ចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកសម្របសម្រួលរបស់អ្នកវានឹងនាំមកជូនអ្នកនូវភាគលាភដ៏ល្អ។

ទាំងអស់ខាងលើនឹងដំណើរការប្រសិនបើអ្នកក្នុងកំឡុងពេលសន្ទនានឹងអាចរក្សាអាកប្បកិរិយាប្រកបដោយភាពរួសរាយរាក់ទាក់។ ដូច្នេះសូមព្យាយាមជៀសវាងជម្លោះប៉ុន្តែនៅពេលចាប់ផ្តើមពិភាក្សាសូមនិយាយដោយមានទំនុកចិត្តប៉ុន្តែទុកឱ្យអ្នកមានកំហុស។ នោះមានន័យថាវាមិនចាំបាច់និយាយថា "ខ្ញុំនឹងបង្ហាញដល់អ្នកទេ" ប៉ុន្តែ "ខ្ញុំនឹងបញ្ចេញមតិរបស់ខ្ញុំប៉ុន្តែប្រសិនបើខ្ញុំមិនត្រឹមត្រូវសូមសួរខ្ញុំកែតម្រូវវា" ។